Politique de confidentialité

1. Qui est responsable

INNOVA LAB, SARL immatriculée sous le SIREN 938 360 047, éditeur de memomio, est responsable des données traitées par memomio. Pour toute question sur vos données personnelles : dpo@memomio.fr.

2. Ce que nous gardons, pourquoi, et combien de temps

Bases légales : votre accord et celui de votre enfant pour le service, la lecture des photos et le coach (art. 6.1.a et 8 du RGPD) ; nos obligations légales pour recueillir cet accord et répondre à vos droits (art. 6.1.c) ; notre intérêt légitime pour mesurer les étapes de l'inscription et sécuriser le service (art. 6.1.f), auquel vous pouvez vous opposer.

Quand un compte est supprimé, vous avez sept jours pour changer d'avis, puis tout est effacé. Les copies de sauvegarde disparaissent ensuite d'elles-mêmes, sous 7 jours.

Ce qui est obligatoire : votre adresse e-mail, pour votre accord, et pour l'enfant un pseudo, un identifiant, un mot de passe et son niveau. Sans eux, le compte ne peut pas exister. Aucune décision n'est prise automatiquement : l'IA lit les photos et, si vous l'activez, conseille, mais elle ne décide de rien et ne note pas votre enfant.

3. Ce que nous ne gardons jamais

• Les photos de leçon, une fois le texte lu.
• Les schémas en image : seulement leur description.
• Le vrai nom de l'élève : il choisit un pseudo.
• Sa position : le collège le plus proche est trouvé par un calcul fait sur le téléphone.
• Aucune publicité, aucune revente, aucun traceur tiers.

4. Qui peut y accéder

Notre équipe, pour faire fonctionner le service, et nos prestataires techniques (hébergement, lecture des photos, coach IA, envoi des e-mails), liés par un contrat qui leur interdit tout autre usage. Personne d'autre : ni l'établissement, ni les enseignant·es.

Le parent voit le réglage du coach et l'usage qu'en fait son enfant, jamais le contenu de ses échanges ni ses révisions. Il peut télécharger une copie de ses leçons, de ses fiches et de ses cartes.

Les données sont hébergées, et les photos lues, dans l'Union européenne. Certains prestataires ont une maison mère américaine ; ils sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD.

5. Le coach IA et les messages inquiétants

Les réponses du coach ne sont jamais enregistrées. Son usage, sans aucun contenu, est gardé 90 jours. Le coach se présente toujours comme une IA.

Si un élève écrit au coach quelque chose d'inquiétant, le coach lui indique tout de suite des numéros d'aide. Ce message n'est ni gardé, ni lu par une personne, et aucun parent n'en est prévenu. L'élève le sait avant de parler au coach. Le coach n'est actif que si le parent l'a choisi.

6. Vos droits

Accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité : vous les exercez depuis votre espace parent ou en écrivant à dpo@memomio.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois. L'élève peut aussi, depuis son profil, corriger son pseudo et sa classe, et télécharger ses fiches et ses cartes, ou toutes ses données.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL sur cnil.fr.

7. Ce site

Ce site ne dépose aucun cookie de mesure et aucun traceur. Il garde seulement, dans votre navigateur, le thème et le compagnon que vous avez choisis. Si vous vous inscrivez à la lettre, votre adresse ne sert qu'à elle, et un lien de désinscription figure dans chaque envoi.